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Comme ceux-ci font l’objet de personnalisation individuelle, la vente des produits photos personnalisées est considérée comme finale.

Par contre, chez Designly, votre satisfaction compte pour nous.

Alors dans le cas où une commande est reçue endommagée ou présente un problème de qualité apparent, votre commande pourrait être remplacée sans frais.

Vous avez 30 jours, à compter de la date de réception,  pour nous contacter via courriel (info@designly.ca) avec vos questions et demandes concernant un produit défectueux. Veuillez joindre plusieurs photos du (des) produit(s) concerné(s). 

Pour le remboursement, vous n’aurez peut-être pas à nous retourner le produit endommagé pour recevoir un remplacement ou un crédit. Nous vous aviserons.

Le remplacement de votre commande liée à des problèmes de qualité est à la discrétion de Designly.

Si vous avez droit au remboursement, nous vous rembourserons le prix d’achat, y compris les frais d’expédition et de manutention, à l’aide de la méthode originale de paiement dans les 5 jours.